Оновлено: 09.09.2026
Що таке довідка про перетин кордону
Довідка про перетин кордону — це офіційна відповідь Державної прикордонної служби України на запит, у якій зафіксовано дати, час, напрямок і пункти пропуску всіх перетинів державного кордону конкретною особою за визначений період.
Відомості про перетини веде і надає Головний центр обробки спеціальної інформації Державної прикордонної служби України — саме цей підрозділ обробляє інформацію про осіб, які перетнули державний кордон, і відповідає на запити про такі відомості. Туди й адресується адвокатський запит.
Ці дані є конфіденційною інформацією про особу. Тому ДПСУ надає їх лише самій особі або її представнику — і лише за письмовою згодою кожного, кого стосується запит. Довідка не оцінює законність перетинів і не є дозвільним документом: вона фіксує факти.
Вам сказали: «Принесіть офіційне підтвердження, коли ви виїхали з України»? Такий документ видає Державна прикордонна служба України (ДПСУ) — і найшвидший законний шлях його отримати — адвокатський запит. Ми проводимо всю процедуру дистанційно, де б ви не перебували.
Дізнатись, як отримати швидко →
Коли без довідки не обійтись
Довідка про перетин кордону найчастіше потрібна у шести ситуаціях: тимчасовий захист чи посвідка на проживання за кордоном, судовий спір, консульські дії, підтвердження податкового статусу, вимоги міграційної служби та фіксація дати виїзду чи повернення.
Що зафіксує офіційна відповідь ДПСУ
Це не роздруківка, а офіційний документ державного органу, який приймають суди, консульства та іноземні відомства. У ньому буде:
- Дата й точний час кожного перетину кордону за обраний період
- Напрямок руху — в’їзд в Україну чи виїзд за її межі
- Пункт пропуску, через який відбувся перетин
- Реквізити паспортного документа, пред’явленого на кордоні
Важливо знати заздалегідь. Дані про перетин кордону — конфіденційна персональна інформація. Прикордонна служба розкриє її адвокату лише за окремою письмовою згодою кожної повнолітньої особи. За дитину згоду підписує один із батьків як законний представник, додавши свідоцтво про народження. Усі згоди готуємо ми — вам залишається лише підписати.
Як виглядає довідка ДПСУ: зразок
Нижче — реальна відповідь Головного центру обробки спеціальної інформації ДПСУ, отримана за адвокатським запитом. Персональні дані клієнта зафарбовані: прізвище та ім’я, дата народження, реквізити паспортних документів, держномери транспортних засобів і номер листа. Усе інше — оригінал без змін.
Що саме написано у відповіді. ДПСУ діє в межах повноважень, наданих Адміністрацією Держприкордонслужби, і посилається на пункти 12, 15 Положення про базу даних «Відомості про осіб, які перетнули державний кордон України, в’їхали на тимчасово окуповану територію України або виїхали з такої території», затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України від 27.09.2022 № 614 і зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 26.10.2022 за № 1319/38655. Далі йде таблиця за визначений період: пункт пропуску, дата й точний час перетину, напрямок руху, ПІБ латиницею, дата народження, реквізити документа та характеристика транспортного засобу. Завершується документ формулою «Іншої інформації немає».
Документ підписано кваліфікованим електронним підписом начальника Центру. Справжність підпису на отриманому файлі ви можете перевірити самостійно на сайті Центрального засвідчувального органу — це те, що відрізняє офіційну відповідь державного органу від роздруківки з приватного сервісу.
Такий документ приймають суди, консульства та міграційні органи. За пунктом 15 Положення кожна особа має право безоплатно отримати свої персональні дані з цієї бази — адвокатський запит потрібен не для доступу як такого, а щоб скоротити строк і зняти ризик відмови через оформлення.
Скільки чекати на відповідь
Відповідь на адвокатський запит надходить протягом 5 робочих днів з дня його відправлення; якщо ДПСУ продовжить розгляд через великий обсяг пошуку — до 20 робочих днів (ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»).
Підстава: ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність». Більшість запитів закриваються в межах базового строку. Гарантувати конкретний день ми не можемо — це строк державного органу, але контролюємо його перебіг і реагуємо на кожне зволікання.
Скільки коштує довідка про перетин кордону
Оформлення довідки через адвокатський запит коштує 4500 грн — фіксована ціна за одну довідку, однакова для електронного документа з КЕП і для паперового оригіналу. У ціну входить підготовка згод, ордера і самого запиту, подання до ДПСУ та контроль строку відповіді. Безкоштовна альтернатива — самостійна заява до ДПСУ зі строком розгляду до 30 календарних днів.
Самостійна заява чи адвокатський запит: що обрати
Обидва шляхи законні. Різниця — у строку, обсязі вашої роботи та ризику отримати заяву назад без розгляду.
| Критерій | Самостійна заява до ДПСУ | Адвокатський запит |
|---|---|---|
| Строк відповіді | до 30 календарних днів (ст. 16 ЗУ «Про захист персональних даних») | 5 робочих днів (ст. 24 ЗУ «Про адвокатуру та адвокатську діяльність») |
| Оформлення документів | самостійно, є ризик повернення заяви через форму | готує адвокат |
| Присутність в Україні | не потрібна: заяву приймають поштою або e-mail — власноручно підписану і відскановану чи підписану КЕП | не потрібна |
| Згода на обробку персональних даних | оформлює заявник самостійно | готує адвокат, клієнт лише підписує |
| Дані на дитину | потрібне свідоцтво про народження і згода законного представника | те саме, документи готує адвокат |
| Вартість | безкоштовно | 4500 грн |
| Контроль строків | немає | адвокат відстежує перебіг строку і реагує на зволікання |
Як отримати довідку про перетин кордону: 5 кроків
Ми оформлюємо довідку «під ключ»: ваша участь — два підписи, решту робимо повністю дистанційно.
- Визначаємо період і форматЗ’ясовуємо, для якої установи потрібна довідка і в якому вигляді її приймуть — щоб документ спрацював з першого разу.
- Готуємо документиСкладаємо персональні згоди, адвокатські ордери та сам адвокатський запит.
- Подаємо запит до ДПСУНаправляємо пакет до прикордонної служби та відстежуємо кожен день до отримання відповіді.
- Отримуємо офіційну відповідьЕлектронний документ із КЕП (кваліфікованим електронним підписом) або паперовий оригінал.
- Передаємо документ вамГотову довідку надсилаємо онлайн — отримаєте її, де б ви не були, без візиту до України.
Типові помилки при самостійному зверненні
Жодна з них не робить відмову остаточною, але кожна коштує ще одного циклу розгляду:
- Нечітко визначений період. Формулювання «за останні роки» доводиться уточнювати додатковим листуванням. Потрібні конкретні дати початку і кінця періоду.
- Немає згоди всіх, кого стосується запит. Якщо у заяві згадані дружина, чоловік або повнолітні діти, на кожного потрібна окрема письмова згода.
- Не додано копію паспортного документа, за яким перетинався кордон. Без нього особу неможливо однозначно ідентифікувати у базі даних.
- Заява без належного підпису. Для електронної пошти потрібен скан власноручно підписаної заяви або підпис КЕП — звичайний текст листа не приймають.
- Не вказано, як надіслати відповідь. Без поштової адреси, e-mail і бажаного формату документа готова довідка може піти не туди, куди вам потрібно.
Зразок заяви до ДПСУ про перетин кордону
Якщо ви звертаєтеся самостійно, заява складається у довільній формі на адресу Головного центру обробки спеціальної інформації ДПСУ (вул. Володимирська, 26, м. Київ, 01601; e-mail gcosi@dpsu.gov.ua). Щоб її не повернули без розгляду, у заяві мають бути:
- Дані особи: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження і реквізити паспортного документа, за яким перетинався кордон.
- Конкретний період, за який запитуються відомості, — дати початку і кінця.
- Згода на обробку персональних даних — ваша і кожної повнолітньої особи, якої стосується запит.
- Спосіб отримання відповіді: поштова адреса або e-mail, паперовий чи електронний документ.
- Підпис і додаток: власноручний підпис (для e-mail — скан підписаної заяви) або КЕП, плюс копія паспортного документа.
Актуальні вимоги і порядок подання публікує сама служба на сторінці «Як отримати довідку про перетинання державного кордону». За адвокатським запитом ці вимоги вивчати не доведеться — усі документи готуємо ми.
Нові правила ЄС: коли довідка підтверджує законність виїзду
15 липня 2026 року країни ЄС домовились продовжити тимчасовий захист для українців до 4 березня 2028 року. Разом із продовженням з’явилась умова, якої раніше не було: тимчасовий захист як правило не надається тим, хто виїжджає з України після набрання рішенням чинності і не може підтвердити, що уповноважений українською владою на виїзд відповідно до своїх військових обов’язків.
Підтвердженням Рада ЄС називає паспорт зі штампом про виїзд, який доводить законність перетину, або паперовий чи електронний документ про звільнення від військових обов’язків або їх виконання. На тих, хто вже безперервно перебуває під тимчасовим захистом, нові обмеження не поширюються.
Довідка ДПСУ працює тут як офіційний витяг з державної бази: вона фіксує дату, час і пункт пропуску там, де самого штампа недостатньо — паспорт замінено чи втрачено, відмітка нечітка, потрібні точні дати кількох перетинів або установа хоче документ державного органу, а не відбиток у паспорті. Докладно: довідка для тимчасового захисту в ЄС.
Довідка для органів ЄС: переклад і апостиль
Довідка ДПСУ видається українською мовою. Іноземна установа майже завжди вимагає перекладу, і вимоги до нього різняться від країни до країни.
Переклад. У Німеччині, Австрії, Польщі та Чехії документ зазвичай приймають лише в перекладі присяжного (судового) перекладача цієї країни. В інших державах буває достатньо перекладу з нотаріальним засвідченням справжності підпису перекладача. Тому замовляти переклад варто вже після того, як ви дізналися вимоги конкретного органу.
Апостиль. Апостиль засвідчує справжність підпису і печатки на українському документі для країн — учасниць Конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів (Гаага, 1961; чинна для України з 22.12.2003). Потрібен він не завжди: багато міграційних органів приймають довідку без апостиля, а з низкою держав діють двосторонні договори про правову допомогу, які скасовують легалізацію. Запитайте установу, чи вимагає вона апостиль, перш ніж витрачати на нього час і гроші.
Електронний документ чи папір. Електронна довідка з КЕП зручна для пересилання, але частина іноземних установ приймає лише паперовий оригінал. Це варто з’ясувати до подання запиту — саме тому ми питаємо про установу першим питанням.
Часті питання про довідку про перетин кордону
Скільки коштує довідка про перетин кордону?
Оформлення довідки через адвокатський запит коштує 4500 грн — фіксована ціна за одну довідку. Вона однакова для електронного документа з КЕП і для паперового оригіналу. Самостійне звернення до ДПСУ безкоштовне, але триває до 30 календарних днів, і всі документи заявник готує та підписує особисто.
Скільки часу займає отримання довідки?
5 робочих днів — строк відповіді на адвокатський запит за статтею 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність». Він рахується з дня відправлення запиту. Якщо ДПСУ продовжить розгляд через великий обсяг пошуку, строк може сягати 20 робочих днів — ми одразу вас про це повідомимо.
Чи можна отримати довідку, перебуваючи за кордоном?
Так. Уся процедура проходить дистанційно, ваша присутність в Україні не потрібна. Від вас — підписати договір про надання правничої допомоги та згоду на обробку персональних даних. Готовий електронний документ із кваліфікованим електронним підписом надсилаємо онлайн, паперовий оригінал за потреби відправляємо Новою поштою.
Які саме дані містить довідка ДПСУ?
Довідка містить дату й точний час кожного перетину кордону за обраний період, напрямок руху — в’їзд в Україну чи виїзд за її межі, пункт пропуску, через який відбувся перетин, і реквізити паспортного документа, пред’явленого на кордоні. Це офіційний документ державного органу, а не роздруківка.
За який період можна отримати дані про перетини кордону?
Період ви визначаєте самі у заяві чи запиті — важливо вказати конкретні дати початку і кінця. ДПСУ надає всі наявні в базі даних відомості за цей проміжок: дату, час, напрямок руху і пункт пропуску кожного перетину. Якщо за якийсь період відомостей у базі немає, у відповіді це прямо зазначається.
Скільки діє довідка про перетин кордону?
Строк дії довідки законодавством не встановлений: документ фіксує факти перетинів станом на дату формування відповіді. Водночас установи самостійно визначають, наскільки «свіжим» має бути документ, тому перед замовленням варто уточнити вимоги конкретного органу — і за потреби отримати нову довідку на актуальну дату.
Чи приймають довідку ДПСУ міграційні органи країн ЄС?
Так. Документ ДПСУ з підписом і печаткою є офіційним підтвердженням дати виїзду з України, і його використовують при оформленні тимчасового захисту та посвідки на проживання. Окремі установи додатково вимагають переклад присяжним перекладачем країни перебування — вимоги конкретного органу варто уточнити заздалегідь.
Чи потрібен апостиль на довідку ДПСУ?
Не завжди. Чимало міграційних органів приймають довідку без апостиля, а з низкою держав діють двосторонні договори про правову допомогу, які скасовують вимогу легалізації. Апостиль засвідчує справжність підпису й печатки для країн Гаазької конвенції 1961 року. Спершу запитайте установу, чи вимагає вона апостиль, і лише потім замовляйте його.
Чи потрібна згода інших осіб?
Так. Дані про перетин кордону належать до конфіденційної інформації про особу. Прикордонна служба розкриє їх адвокату лише за письмовою згодою кожної повнолітньої особи, якої стосується запит. Тому на запит про родину потрібні окремі згоди від кожного дорослого. Усі згоди готуємо ми — вам залишається підписати.
Як отримати довідку на дитину?
За дитину згоду на обробку персональних даних підписує один із батьків як законний представник. До пакета документів додається свідоцтво про народження дитини, а якщо прізвище батьків змінювалося — документ, що підтверджує родинний зв’язок. Решту — адвокатський запит, ордер і текст згоди — готує адвокат.
Чи можна отримати довідку без адвоката?
Так, через самостійну заяву до ДПСУ. Заяву приймають поштою або електронною поштою — власноручно підписану і відскановану чи підписану КЕП. Але строк розгляду сягає 30 календарних днів, а неправильно оформлена заява повертається без розгляду. Адвокатський запит скорочує строк до 5 робочих днів і знімає ризик відмови через форму.
Чи можна отримати довідку про перетин кордону через Дію?
Ні. У застосунку Дія послуги отримання довідки про перетин кордону немає. Такі відомості надає лише Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ — за письмовою заявою особи або за адвокатським запитом. Швидший із цих двох шляхів — адвокатський запит: 5 робочих днів проти 30 календарних.
Що робити, якщо ДПСУ відмовила у наданні інформації?
Відмову можна оскаржити. Адвокат аналізує підставу, зазначену у відповіді, і готує повторний запит з усуненими недоліками або адміністративний позов до суду. Найчастіші причини відмови — неповний пакет згод, нечітко визначений період, за який запитуються відомості, або відсутність копії паспортного документа. Ми розбираємо відповідь ДПСУ разом з вами і пояснюємо, який шлях у вашій ситуації швидший.
Чи замінює довідка військово-обліковий документ?
Ні. Довідка лише фіксує факти вже здійснених перетинів державного кордону за минулий період. Вона не є дозволом на виїзд і не замінює військово-обліковий документ. Її призначення — підтвердити дати перед судом, консульством, податковою чи іноземною установою. Питання військового обліку регулюються окремим законодавством і до змісту довідки стосунку не мають.
Чи безпечно замовляти довідку чоловіку призовного віку?
Так. Запит стосується лише фактів уже здійснених перетинів і адресується Головному центру обробки спеціальної інформації ДПСУ. Отримання довідки не є зверненням щодо військового обліку, не створює нових обов’язків і не змінює правил виїзду. Відомості надаються самій особі або її адвокату за письмовою згодою.
Суміжні питання
Окремі ситуації розібрані на власних сторінках:
- Довідка для тимчасового захисту в ЄС — коли міграційні органи просять підтвердити дату виїзду з України.
- Як довести перебування за кордоном, якщо штампів у паспорті немає — EES та інші випадки без відміток.
- Переклад і апостиль довідки ДПСУ — що вимагають установи різних країн.
- Довідка для суду — аліменти, розлучення, спадщина, з практикою Верховного Суду.
- Довідка для ПФУ, податкової та банку — підтвердження перебування і резидентності.
Джерела
- Стаття 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» № 5076-VI — строк відповіді на адвокатський запит.
- Як отримати довідку про перетинання державного кордону — порядок звернення і форма заяви на сайті ДПСУ.
- Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ — підрозділ, який обробляє відомості про перетини.
- Стаття 16 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI — строк розгляду запиту про персональні дані.
- Положення про базу даних «Відомості про осіб, які перетнули державний кордон України…», затверджене наказом МВС від 27.09.2022 № 614 — що саме зберігається в базі і хто має право на витяг.
- Рада ЄС, 15.07.2026: продовження тимчасового захисту до 4 березня 2028 року і текст рішення на EUR-Lex — умова про підтвердження законності виїзду.
Установа чекає на довідку, а ви не знаєте, з чого почати?
Напишіть нам просто зараз — за кілька хвилин ви знатимете точний строк, вартість і перелік потрібного саме у вашій ситуації.